Organisationsdiagnose für Unternehmen
Sehen Sie, was Ihr Unternehmen wirklich bremst – und wo Sie zuerst ansetzen.
Fluktuation, Krankenstand, Reibung zwischen Bereichen: Die Symptome sehen Sie. OQM zeigt die Ursache und den einen Faktor, an dem Sie zuerst ansetzen. Grundlage ist eine anonyme Befragung Ihrer Mitarbeitenden.
Organisationen und Unternehmer, die mit OQM arbeiten
Dirk Kreuter Unternehmer
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Sie investieren. Und dieselben Probleme kommen wieder.
Das sichtbare Problem ist selten die Ursache. Meist fließt die Energie an die falsche Stelle.
Gute Leute kündigen
Die wahren Gründe erfahren Sie im Austrittsgespräch nicht.
Ursachen ansehen
Die Strategie kommt nicht an
Beschlossen ist sie längst. Im Alltag passiert trotzdem das Alte.
Ursachen ansehen
Befragt, aber nichts passiert
Die letzte Befragung hat einen Bericht erzeugt – und Frust.
Ursachen ansehen
Zum Beispiel: 77 % sind nicht davon überzeugt, dass ihre Geschäftsführung die kommenden Herausforderungen meistert. Gallup Engagement Index 2025
Was Sie bekommen
Direkt nach Abschluss der Befragung wissen Sie, wo Ihr Engpass liegt.
Vier Berichte, vier Fragen. Wählen Sie Ihre – und sehen Sie im Musterbericht, wie die Antwort aussieht.
OQM-80-Profil
Wo steht unsere Organisation – und was bremst sie?
Alle acht Faktoren auf einen Blick – und der eine, der Sie am stärksten ausbremst.
- Ihr Engpass und Ihre Stärke, klar markiert
- Die zehn Fragen mit den niedrigsten Werten – dort setzen Sie an
- Alle 80 Fragen einzeln ausgewertet
Vergleichsprofil
Welches Team braucht zuerst Unterstützung?
Teams, Abteilungen oder zwei Zeitpunkte nebeneinander – für Geschäftsführungen oft die wichtigste Auswertung.
- Jeder Faktor und jede Frage im direkten Vergleich
- Minimum, Durchschnitt und Maximum je Frage als Verlauf
- Engpass und Stärke jeder Abteilung in einer Übersicht
Action Guide
Was tun wir jetzt konkret?
Priorisierte Maßnahmen für Ihre niedrigsten Werte statt allgemeiner Empfehlungen.
- Die zehn Fragen mit dem größten Handlungsbedarf
- Je Frage: warum sie zählt und wie Sie ansetzen
- Praktische Schritte, etwa für Teammeetings und Führungskräfte
OQM Health
Wo entsteht psychische Belastung – und wie stark?
Die Beurteilung psychischer Belastung als Zusatzprofil: der erste Schritt Ihrer Gefährdungsbeurteilung, in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
- Fünf Belastungsfaktoren, von sozialen Beziehungen bis zur Arbeitsumgebung
- Auch als Gesamtprofil und im Vergleich der Abteilungen
- Grundlage, um Maßnahmen abzuleiten und zu dokumentieren
Welcher Bericht zu Ihrer Frage passt, klären wir im kostenlosen Erstgespräch.
Erstgespräch vereinbarenUnd danach
Was Sie mit dem Ergebnis besser machen.
Maßnahmen priorisieren
Eine Priorität statt einer Liste: Sie wissen, womit Sie anfangen.
Ressourcen gezielt einsetzen
Zeit und Budget gehen an den Faktor, der alles andere begrenzt.
Veränderung steuern
Die Nachmessung nach 10 bis 12 Monaten zeigt, ob es wirkt.
So funktioniert’s
Vier Schritte. Ein Berater an Ihrer Seite.
Erstgespräch
Wir klären, was gemessen werden soll und welche Teams teilnehmen, und stellen Ihnen Ihren OQM-Berater zur Seite.
Anonyme Befragung
Jedes Team erhält einen QR-Code. Die 80 Fragen werden am Smartphone oder PC beantwortet.
Auswertung mit Ihrem Berater
Das Profil steht direkt danach bereit. Im Workshop deutet Ihr Berater es mit Ihnen: Wo liegt der Engpass, und wo setzen Sie zuerst an?
Begleitete Umsetzung
Ihr Berater begleitet die Maßnahmen am Engpass. Nach 10 bis 12 Monaten zeigt die Nachmessung, was sich bewegt hat.
Warum OQM anders ist
Ihr schwächster Faktor bestimmt, was möglich ist.
Ein Fass hält nur so viel Wasser, wie seine kürzeste Daube hoch ist. Exzellente Prozesse helfen wenig, wenn im Team das Vertrauen fehlt. OQM findet diese kürzeste Daube – Ihren Engpass.
Statt einer langen Liste von Handlungsfeldern bekommen Sie eine Priorität.
Was OQM misst
Acht Faktoren machen eine Organisation gesund.
Je Faktor zehn Fragen. Entscheidend ist das Adjektiv: OQM fragt nicht, ob es Führung gibt, sondern ob sie befähigt.
Faktor 1 von 8
01 / 08
Bevollmächtigende Führung
Befähigen Ihre Führungskräfte – oder kontrollieren sie?
Im Baum der Stamm: Er trägt und versorgt, gibt aber nicht vor, wohin jeder Ast wächst.
Beispielfrage · eine von zehn zu diesem Faktor
„Meine Führungskraft bezieht mich in wichtige Entscheidungen mit ein.“
02 / 08
Stärkenorientierte Mitarbeit
Arbeiten die Menschen dort, wo sie am stärksten sind?
Im Baum die Blätter: Jedes sitzt dort, wo es das meiste Licht einfängt.
Beispielfrage · eine von zehn zu diesem Faktor
„Die Aufgaben, die mir übertragen werden, passen zu meinen Fähigkeiten.“
03 / 08
Inspirierende Vision
Weiß jeder, wohin die Reise geht – und warum?
Im Baum das Licht: Ihm wächst alles entgegen.
Beispielfrage · eine von zehn zu diesem Faktor
„Die Vision unseres Unternehmens gibt eine klare Richtung vor.“
04 / 08
Effektive Strukturen
Erleichtern Ihre Abläufe die Arbeit – oder bremsen sie?
Im Baum der Saftstrom: Wasser und Nährstoffe kommen dort an, wo sie gebraucht werden.
Beispielfrage · eine von zehn zu diesem Faktor
„Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind in meinem Team gut koordiniert.“
05 / 08
Gemeinsame Wertebasis
Werden Ihre Werte gelebt – oder hängen sie nur an der Wand?
Im Baum die Wurzeln: unsichtbar, aber alles steht auf ihnen.
Beispielfrage · eine von zehn zu diesem Faktor
„Die Werte meines Unternehmens decken sich mit meinen persönlichen Wertvorstellungen.“
06 / 08
Ganzheitliche Teams
Halten Ihre Teams zusammen, wenn es schwierig wird?
Im Baum die Äste: Jeder trägt seinen Teil, die Krone entsteht nur gemeinsam.
Beispielfrage · eine von zehn zu diesem Faktor
„In meinem Team unterstützen wir einander aktiv, wenn es nötig ist.“
07 / 08
Kundenorientierter Service
Richtet sich die Arbeit nach dem, was Kunden brauchen?
Im Baum die Früchte: das, was der Baum für andere hervorbringt.
Beispielfrage · eine von zehn zu diesem Faktor
„Wir halten die Versprechen ein, die wir unseren Kunden geben.“
08 / 08
Vertrauensvolle Beziehungen
Werden Konflikte gelöst – oder ausgesessen?
Im Baum das Pilzgeflecht zwischen den Wurzeln: Über dieses Netz versorgen sich Bäume gegenseitig.
Welcher Faktor ist bei Ihnen der Engpass?
Erstgespräch vereinbarenBeispielfrage · eine von zehn zu diesem Faktor
„In diesem Unternehmen werden Konflikte konstruktiv gelöst.“
Mit jedem Faktor erwacht ein Teil des Baums.
Gesund ist eine Organisation, wenn alle acht zusammenspielen. OQM zeigt, welcher Teil gerade die meiste Aufmerksamkeit braucht.
Referenzen
Stimmen aus der Praxis
„Das OQM-System überzeugt durch praxisnahe, datenbasierte Organisationsentwicklung. Es schafft eine ganzheitliche Sicht, identifiziert Optimierungspotenziale und leitet gezielte Maßnahmen ab.“
„Zum ersten Mal habe ich einen Partner und Berater erlebt, der verstanden hat, dass es nicht nur um wirtschaftlichen Erfolg geht, sondern um nachhaltiges, wertorientiertes Wachstum.“
„Die OQM-Befragung hat uns konkrete Verbesserungspotenziale in Führung und Kommunikation aufgezeigt, die wir gezielt angegangen sind. So haben wir beispielsweise regelmäßige Teammeetings mit den Staplerfahrern eingeführt und beziehen Mitarbeiter heute frühzeitig in Veränderungen und die Erarbeitung von Lösungen ein. Dadurch konnten wir die Kommunikation, Zusammenarbeit und aktive Beteiligung der Mitarbeiter spürbar verbessern.“
„Wir sind sehr zufrieden mit der Begleitung durch OQM, die wertvolle Einblicke in unsere Umfragen bot und unsere Jahresziele unterstützte.“
„Wir haben zweimal mit OQM gearbeitet. Die Umfragen zeigten die Herausforderungen in den Abteilungen und halfen bei nachhaltigen Maßnahmen.“
OQM Health
Psychische Belastung beurteilen: Pflicht in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Das Zusatzprofil zur OQM-Befragung ist der erste Schritt Ihrer psychischen Gefährdungsbeurteilung: Es ermittelt anonym, wo Belastung entsteht, als Grundlage für passende Maßnahmen.
Warum OQM
„Das Potential für Wachstum ist überall vorhanden.“Dr. Stephan Wesely (1967–2026)Mitbegründer von OQM International
In seiner Doktorarbeit hat er gezeigt, wie OQM dieses Potenzial freilegt: Die Befragung macht den Minimumfaktor sichtbar – den einen Faktor, an dem alle Maßnahmen zuerst ansetzen. Gelingt es, ihn zu entwickeln, ist das stärkste Wachstum zu erwarten. Jedes Land hat eine eigene Norm, die regelmäßig aktualisiert wird – deshalb sind Ihre Werte vergleichbar.
Stephan Wesely: Dialogisch orientiertes Organisches Qualitätsmanagement (OQM). Dissertation, Universität Koblenz-Landau, 2011, S. 252.
Häufige Fragen
Was Unternehmen vor dem ersten Gespräch wissen wollen.
Was ist OQM – und hat es etwas mit ISO-Qualitätsmanagement zu tun?
OQM steht für Organic Quality Management. Es ist ein Diagnose- und Entwicklungssystem für Organisationen: Eine anonyme Befragung mit 80 Fragen zu acht Faktoren dient als Messinstrument. Das Ergebnis zeigt, welcher Faktor Ihr Unternehmen ausbremst und wo Sie zuerst ansetzen – mit Blick nach innen oder im Landesvergleich. Mit ISO 9001 hat OQM nichts zu tun.
Woher weiß ich, ob OQM zu unserem Problem passt?
Fluktuation, Konflikte, hoher Krankenstand oder sinkender Umsatz haben meist Ursachen unter der Oberfläche: in Führung, Vision, Vertrauen oder Abläufen. OQM misst alle acht Faktoren und zeigt, welcher bei Ihnen wirkt. Symptome und Ursachen ansehen
Brauche ich den Landesvergleich?
Nicht unbedingt. Standard ist das normierte Profil mit Landesvergleich, denn ein Wert von 60 sagt allein wenig – erst der Vergleich zeigt, ob er wirklich niedrig ist. Immer mehr Unternehmen wählen aber den Blick nach innen mit Durchschnittswerten. Auch dann sehen Sie Engpass, Stärke und den Landesschnitt, nur steht Ihr Unternehmen im Mittelpunkt. Entscheiden Sie sich zu Beginn: Der Blickwinkel bleibt bei Nachmessungen gleich, damit die Ergebnisse vergleichbar bleiben.
Wie anonym ist die Befragung?
Wir fragen weder nach Namen noch nach Alter, Geschlecht oder Familienstand. Jedes Team nimmt über einen eigenen QR-Code teil. Die Daten liegen auf Servern in Deutschland.
Wie lange dauert es?
Pro Frage 8 bis 20 Sekunden, für alle 80 Fragen also etwa 10 bis 25 Minuten. Das Profil steht direkt nach Abschluss der Befragung bereit, der Workshop kann zeitnah folgen.
Was kostet OQM?
Das Jahrespaket kostet ab 1.490 € zzgl. MwSt. und enthält eine Auswertung, den Plattformzugang für 12 Monate, beliebig viele Befragungen, die Datenspeicherung und Support. Was für Ihre Organisation insgesamt zusammenkommt, hängt von der Zahl der Teams und Auswertungen ab und von der Begleitung durch Ihren OQM-Berater, die er separat abrechnet. Drei Rechenbeispiele finden Sie auf der Seite Kosten. Den Gesamtpreis nennen wir Ihnen im kostenlosen Erstgespräch.
Was unterscheidet OQM von Great Place to Work?
Great Place to Work misst Zufriedenheit und vergibt ein Arbeitgebersiegel. OQM sucht den Engpass, der Ihre Leistung begrenzt, und liefert dazu eine Priorität und Maßnahmen.
Brauche ich einen Berater?
Wir empfehlen es ausdrücklich. Die Auswertung zeigt, wo der Engpass liegt. Im Workshop mit Ihrem OQM-Berater wird daraus ein Plan, und er begleitet die Umsetzung bis zur Nachmessung. Profile können Sie auch direkt bei uns beziehen. Das empfehlen wir nur, wenn Sie Erfahrung mit Auswertungen haben.
In welchen Sprachen gibt es OQM?
Die Befragung und die Profile gibt es auf Deutsch, Englisch und Spanisch. OQM Health und der Action Guide sind auf Deutsch und Englisch verfügbar, Spanisch folgt.
Gibt es OQM auch für Kirchen und Non-Profits?
Ja. Für Kirchen, Gemeinden und gemeinnützige Organisationen gibt es eigene Fassungen der acht Faktoren. Sprechen Sie uns an.
Woher kommt das Prinzip hinter OQM?
Das Engpass-Prinzip, auf dem OQM aufbaut, ist seit 1989 im Einsatz: Bis 2011 entstanden damit über 71.000 Profile in mehr als 70 Ländern. OQM überträgt es auf Unternehmen und Organisationen. Die Grundlagen hat Dr. Stephan Wesely 2011 in seiner Doktorarbeit beschrieben. Herkunft und Forschung
Erstgespräch
Finden Sie heraus, wo Ihr Unternehmen Wirkung verliert.
Jedes Quartal ohne Klarheit fließt Geld in Maßnahmen, die den Engpass nicht treffen. Erzählen Sie uns, was Sie beschäftigt. Wir melden uns persönlich und klären im Erstgespräch, ob OQM zu Ihnen passt.
Ihre Ansprechpartner
Anfrage senden
Oder schreiben Sie uns: office@oqm-international.comNoch nicht bereit für ein Gespräch?
OQM Pulse
8 der 80 Fragen für Ihr Team, mit einer Kurzauswertung. Kostenlos, als Blick nach innen.
OQM Pulse testen