Die OQM-Methode

Gesundes Wachstum folgt Prinzipien, die die Natur vormacht.

Ist der Prozess einmal gestartet, lassen sich Qualität und Gesundheit einer Organisation an sechs Prinzipien prüfen und weiterentwickeln. OQM bedient sich dabei aus Konzepten, die ursprünglich aus der Kybernetik, der Systemtheorie und der Ökologie stammen.

Erstgespräch vereinbaren Die sechs Prinzipien

Sechs organische Prinzipien

Jede Maßnahme prüfen wir an sechs Fragen.

Prinzip 1 von 6

Vernetzung

Prüffrage

Welche langfristigen Auswirkungen hat diese Entscheidung und Maßnahme – auch auf andere Bereiche?

Aus der Natur: Zieht man an einem Faden, bewegt sich das ganze Spinnennetz.
Für Ihre Maßnahmen: Bevor eine Maßnahme startet, klären Sie, wen sie außer dem eigenen Team noch betrifft und was sie in einem Jahr bewirkt haben soll.

Prinzip 2 von 6

Multiplikation

Prüffrage

Wie können Wissen und Fähigkeiten am besten in der Organisation multipliziert werden?

Aus der Natur: Eine Pusteblume trägt ihre Samen weit, und aus jedem kann Neues wachsen.
Für Ihre Maßnahmen: Gute Lösungen bleiben nicht in einem Team. Wer etwas gelernt hat, gibt es weiter, damit sich die Wirkung vervielfacht.

Prinzip 3 von 6

Nachhaltigkeit

Prüffrage

Speisen wir unsere Energie in einen sich selbst erhaltenden Kreislauf ein – oder verpufft sie, ohne nennenswerte Wirkung zu zeigen?

Aus der Natur: Laub wird zu Humus und nährt im nächsten Jahr den Baum.
Für Ihre Maßnahmen: Statt einmaliger Aktionen wählen Sie Maßnahmen, die sich selbst tragen, und prüfen mit der Nachmessung, ob sie wirken.

Prinzip 4 von 6

Funktionalität

Prüffrage

Erfüllt unser Angebot seinen ursprünglichen Zweck?

Aus der Natur: Jede Zelle der Wabe erfüllt ihren Zweck, mit so wenig Material wie möglich.
Für Ihre Maßnahmen: Abläufe, Meetings und Angebote müssen ihren Zweck erfüllen. Was das nicht tut, wird vereinfacht oder weggelassen.

Prinzip 5 von 6

Energieumwandlung

Prüffrage

Wie können vorhandene Kräfte so umgelenkt werden, dass sie dem Ziel dienen, langfristig hohe Qualität zu sichern?

Aus der Natur: Ein Vogel nutzt den Aufwind, statt gegen den Wind anzufliegen.
Für Ihre Maßnahmen: Auch Widerstand ist Energie. Lenken Sie vorhandenes Engagement und selbst Kritik in die Richtung, die Ihr Ziel voranbringt.

Prinzip 6 von 6

Symbiose

Prüffrage

Nutzen wir die unterschiedlichen Stärken in unserer Organisation so, dass alle etwas davon haben?

Aus der Natur: Schmetterling und Blüte: Beide haben etwas davon.
Für Ihre Maßnahmen: Unterschiedliche Stärken ergänzen sich. Gute Maßnahmen verbinden Teams so, dass jede Seite gewinnt.