Unter der Oberfläche

Die eigentlichen Probleme sind unsichtbar.

Wenn ein Unternehmen nicht wächst, liegt es selten am Produkt oder am Markt. Die wichtigsten Engpässe verbergen sich im Inneren – in der Kultur, in der Führung, in der Art, wie Menschen zusammenarbeiten und Entscheidungen treffen.

Was Sie sehen, ist nur die Spitze des Eisbergs.

Die wahren Ursachen liegen tiefer.

OQM misst hier 80 Fragen · 8 Faktoren

Zwei Tauchgänge aus der Praxis

Wählen Sie eine Vermutung und sehen Sie, wo OQM die Ursache fand.

Vermutung
„Unser Vertrieb muss besser werden.“
OQM zeigte
Die Pipeline war voll, die Abschlussquote niedrig. Das Problem lag nach dem Abschluss: Kunden wurden gewonnen, aber schlecht betreut. Empfehlungen blieben aus.
Engpass
Kundenorientierter Service
Vermutung
„Wir brauchen ein neues Organigramm.“
OQM zeigte
Doppelte Arbeit und Frust hatten eine andere Ursache: Niemand kannte die gemeinsame Richtung. Eine Umstrukturierung hätte nichts geändert.
Engpass
Inspirierende Vision

Was beschäftigt Sie gerade?

Anlässe, mit denen Unternehmen zu uns kommen.

Welche Ursache wirkt bei Ihnen?

OQM misst alle acht Faktoren anonym, in 10 bis 25 Minuten pro Person. Das Profil zeigt direkt danach, wo Ihr Engpass liegt.