Unter der Oberfläche
Die eigentlichen Probleme sind unsichtbar.
Wenn ein Unternehmen nicht wächst, liegt es selten am Produkt oder am Markt. Die wichtigsten Engpässe verbergen sich im Inneren – in der Kultur, in der Führung, in der Art, wie Menschen zusammenarbeiten und Entscheidungen treffen.
Was Sie sehen, ist nur die Spitze des Eisbergs.
Die wahren Ursachen liegen tiefer.
OQM misst hier 80 Fragen · 8 Faktoren
Zwei Tauchgänge aus der Praxis
Wählen Sie eine Vermutung und sehen Sie, wo OQM die Ursache fand.
Wählen Sie ein Symptom oder eine Ursache.
Sichtbares Symptom
Umsatzrückgang
Typische Ursachen darunter
- Kunden schlecht betreutKundenorientierter Service
- Mangel an KlarheitInspirierende Vision
- Umständliche AbläufeEffektive Strukturen
Welche davon bei Ihnen wirkt, zeigt Ihr OQM-Profil.
Sichtbares Symptom
Fluktuation
Typische Ursachen darunter
- Schwache FührungBevollmächtigende Führung
- Fehlendes VertrauenVertrauensvolle Beziehungen
- Talente liegen brachStärkenorientierte Mitarbeit
Welche davon bei Ihnen wirkt, zeigt Ihr OQM-Profil.
Sichtbares Symptom
Konflikte
Typische Ursachen darunter
- Fehlendes VertrauenVertrauensvolle Beziehungen
- Unklare WerteGemeinsame Wertebasis
- SilodenkenGanzheitliche Teams
Welche davon bei Ihnen wirkt, zeigt Ihr OQM-Profil.
Sichtbares Symptom
Hoher Krankenstand
Typische Ursachen darunter
- Schwache FührungBevollmächtigende Führung
- Umständliche AbläufeEffektive Strukturen
- SilodenkenGanzheitliche Teams
Welche davon bei Ihnen wirkt, zeigt Ihr OQM-Profil.
OQM-Faktor · Schwache Führung
Bevollmächtigende Führung
Beispielfrage
„Meine Führungskraft bezieht mich in wichtige Entscheidungen mit ein.“
Messbar in Ihrem Profil
OQM-Faktor · Talente liegen brach
Stärkenorientierte Mitarbeit
Beispielfrage
„Die Aufgaben, die mir übertragen werden, passen zu meinen Fähigkeiten.“
Messbar in Ihrem Profil
OQM-Faktor · Mangel an Klarheit
Inspirierende Vision
Beispielfrage
„Die Vision unseres Unternehmens gibt eine klare Richtung vor.“
Messbar in Ihrem Profil
OQM-Faktor · Umständliche Abläufe
Effektive Strukturen
Beispielfrage
„Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind in meinem Team gut koordiniert.“
Messbar in Ihrem Profil
OQM-Faktor · Unklare Werte
Gemeinsame Wertebasis
Beispielfrage
„Die Werte meines Unternehmens decken sich mit meinen persönlichen Wertvorstellungen.“
Messbar in Ihrem Profil
OQM-Faktor · Silodenken
Ganzheitliche Teams
Beispielfrage
„In meinem Team unterstützen wir einander aktiv, wenn es nötig ist.“
Messbar in Ihrem Profil
OQM-Faktor · Kunden schlecht betreut
Kundenorientierter Service
Beispielfrage
„Wir halten die Versprechen ein, die wir unseren Kunden geben.“
Messbar in Ihrem Profil
OQM-Faktor · Fehlendes Vertrauen
Vertrauensvolle Beziehungen
Beispielfrage
„In diesem Unternehmen werden Konflikte konstruktiv gelöst.“
Messbar in Ihrem Profil
- Vermutung
- „Unser Vertrieb muss besser werden.“
- OQM zeigte
- Die Pipeline war voll, die Abschlussquote niedrig. Das Problem lag nach dem Abschluss: Kunden wurden gewonnen, aber schlecht betreut. Empfehlungen blieben aus.
- Engpass
- Kundenorientierter Service
- Vermutung
- „Wir brauchen ein neues Organigramm.“
- OQM zeigte
- Doppelte Arbeit und Frust hatten eine andere Ursache: Niemand kannte die gemeinsame Richtung. Eine Umstrukturierung hätte nichts geändert.
- Engpass
- Inspirierende Vision
Was beschäftigt Sie gerade?
Anlässe, mit denen Unternehmen zu uns kommen.

Fluktuation senken
- Häufige Ursachen
- Führung, stärkenorientierte Mitarbeit, Vertrauen
OQM zeigt, ob Menschen wegen der Führung, der Aufgaben oder des Miteinanders gehen.

Strategie im Alltag verankern
- Häufige Ursachen
- Inspirierende Vision, effektive Strukturen
Sie sehen, ob die Richtung unklar ist oder die Abläufe sie ausbremsen.

Konflikte im Team klären
- Häufige Ursachen
- Vertrauensvolle Beziehungen, gemeinsame Werte
Sie erfahren, wo Vertrauen fehlt – ohne dass jemand an den Pranger kommt.

Wachstum wieder in Gang bringen
- Häufige Ursachen
- Kundenorientierter Service, Vision, Strukturen
OQM findet die Stelle, an der Leistung verloren geht, bevor Sie in Vertrieb investieren.

Aus Befragungen Maßnahmen machen
- Häufige Ursachen
- Fehlende Priorität
Statt 40 Handlungsfeldern bekommen Sie einen Engpass, Maßnahmen und eine Nachmessung.

Psychische Belastung beurteilen
- Häufige Ursachen
- Pflicht nach § 5 ArbSchG
Mit OQM Health beurteilen Sie psychische Belastung und erfüllen die Pflicht.

Fusion oder Umbau begleiten
- Häufige Ursachen
- Gemeinsame Werte, Vertrauen, effektive Strukturen
Sie sehen, wo zwei Kulturen aneinander reiben, bevor Leistungsträger gehen.

Führungswechsel vorbereiten
- Häufige Ursachen
- Bevollmächtigende Führung, Vision, Vertrauen
Die neue Führung startet mit einem klaren Bild davon, wo das Team steht und was es braucht.
Welche Ursache wirkt bei Ihnen?
OQM misst alle acht Faktoren anonym, in 10 bis 25 Minuten pro Person. Das Profil zeigt direkt danach, wo Ihr Engpass liegt.